1. Données Personnelles Collectées
Chez Canapé Gonflable, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits concernant ces données.
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Civilité
- Société (le cas échéant)
- Informations de paiement
- Données de connexion (dates et heures de connexion, adresse IP)
- Données de navigation
- Historiques de commandes
- Produits consultés
- Incidents de livraisons
- Avis de satisfaction
- Réclamations
2. Moment de la Collecte des Données Personnelles
Vos données sont collectées lorsque vous les fournissez volontairement, notamment lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande, ou de la participation à une enquête de satisfaction.
3. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gérer les relations commerciales
- Améliorer nos produits et services
- Élaborer des statistiques commerciales
- Gérer les demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition
4. Gestion des Données Personnelles
Vous pouvez gérer vos données personnelles en nous contactant par voie postale ou par courriel aux coordonnées suivantes :
Par courrier : 75 Allée de Nemour, Livry Gargan, 93190 Par courriel : contact@canape-gonflable.com
5. Destinataires des Données Personnelles
Vos données sont accessibles aux gérants de Canapé Gonflable, aux transporteurs, aux fournisseurs importateurs, ainsi qu’à tout prestataire de services agissant pour notre compte.
6. Stockage et Sécurité des Données Personnelles
Vos données sont stockées dans des bases sécurisées, situées au sein de l’Union Européenne. Nous mettons en œuvre toutes les mesures appropriées pour garantir leur sécurité.
7. Transfert des Données Personnelles hors de l’Union Européenne
Vos données restent généralement stockées au sein de l’Union Européenne et ne sont pas transférées en dehors de celle-ci.
8. Vos Droits Concernant vos Données Personnelles
Vous disposez de droits sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition, ainsi que le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.
9. Durée de Conservation des Données Personnelles
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
10. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web.
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.