Délais de Traitement et d’Expédition
- Délai de préparation d’expédition: de 1 à 3 jours
- Délai de Livraison : 7 à 14 jours ouvrables.
Nous nous engageons à préparer et expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Nos services de livraison couvrent les zones géographiques suivantes : Europe.
Pour chaque commande, vous recevrez un e-mail de confirmation, suivi d’un e-mail d’expédition avec votre numéro de suivi.
En période de forte activité, la préparation des commandes peut prendre jusqu’à 72 heures (3 jours ouvrés).
Méthodes d’Expédition
Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition, notamment par Colissimo (livraison à domicile, point de retrait, bureau de poste, de 7 à 14 jours ouvrés).
Frais de Livraison
les frais de livraison sont offerts.
Veuillez noter que les frais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le poids, la quantité et la destination de votre commande.
Politique de Remboursement
Notre politique de remboursement dure 14 jours. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leur emballage d’origine et une preuve d’achat.
Nous n’acceptons pas les retours des cartes cadeaux.
Processus de Retour et d’Échange
Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@canape-gonflable.com
Nous vous guiderons à travers le processus de retour.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Délai de Remboursement
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai raisonnable.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus